Grąžinimo politika

Visi mūsų paveikslai gaminami individualiai tik gavus užsakymą – pagal užsakytą dydį, medžiagą ir techniką. Dėl šios priežasties paveikslų nepriimame grąžinimui ar keitimui, jei pirkėjas tiesiog persigalvojo, pasikeitė nuomonė ar paveikslas netiko interjerui.

Grąžinimas galimas tik broko atveju

• Jei gautas paveikslas:
• turi gamybos broką,
• yra pažeistas transportavimo metu,
• neatitinka užsakytų specifikacijų,

tuomet mes įsipareigojame nemokamai pakeisti prekę nauja arba, jei pakeitimas negalimas, grąžinti sumokėtus pinigus.

Ką daryti radus broką?

Per 24–48 valandas nuo pristatymo dienos susisiekite su mumis el. paštu info@teplep.com ir pridėkite:

• užsakymo numerį,
• broko/pazeidimo nuotraukas,
• trumpą situacijos aprašymą.

Svarbu

• Prekę reikia grąžinti nenaudotą ir originalioje pakuotėje.
• Jei pažeidimas įvyko dėl netinkamo montavimo ar priežiūros, grąžinimas negalioja.
• Pagal ES taisykles individualiai gaminamos prekės nepatenka į standartinę 14 dienų grąžinimo teisę.